vb880 গোপনীয়তা নীতি

vb880 (https://vb880.cam) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম মূল দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে vb880 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর অ্থ নিম্নরূপ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা দ্বারা কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি ব পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব, যেমন নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, আইপি ঠিকানা।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার বিশ্লেষণ বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• "তৃতীয় পক্ষ" — vb880-এর বাইরের যেকোনো ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা সেবা প্রদানকারী।
• "কুকি" — ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র তথ্য ফাইল যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• "KYC" — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer)।

vb880 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ পরিচয় ও যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ ও বয়স
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• জাতীয়া

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ঠিকানা প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• সেলফি বা ফটো আইডি যাচাই (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.৩ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না)

২.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের সময়, পাত দেখার ইতিহাস
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (বাজির পরিমাণ, ফলাফল)

vb880 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ, সাপোর্টে যোগাযোগ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রদানকারী, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

vb880 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

vb880 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৫.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে কাজ করি, যেমন পেমেন্ট গটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই সেবা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী। এই পক্ষগুলো শুধুমাত্র নির্ধারিত কজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ, বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারি। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি ব অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সন্দেহজনক হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

vb880-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রম অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানে হস্তান্তরিত হলে, ব্যবহারকারীর তথ্য সেই হস্তান্তরের অংশ হতে পারে। সেই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

vb880 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকিরধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য আবশ্যক। লগইন সেশন বজায় রাখে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং ব্যবহারের ধরন মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এর ফলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন কার্যক্রম ব্যাহত হবে।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর: আর্থিক ও লেনদেন রকর্ড সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে ৫ বছর।
• গেমিং লগ ও কার্যক্রম ইতিহাস: সর্বোচ্চ ৩ বছর (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বেনামী করা হয়।

vb880 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা (penetration testing) পরিচালনা করে এবং সর্বশেষ নিরাপত্তা মান বজায় রাখে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সম্পূর্ণ নিরাপদ হওয়ার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

vb880-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

vb880 কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচ ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউনট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের স্তান vb880-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

vb880 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) নিজস্ব প্রযুক্তি পরিবেশ। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা তাদের নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়।

vb880 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

vb880 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• গোপনীয়তা বিষয়ক ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে কপি করুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, সপ্তাহের সাত দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি